Обмін та повернення

Обмін та повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки (відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо:

• товар не підійшов за формою, габаритами, кольором, розміром;
• не може бути використаний за призначенням.

Повернення можливе за умови:

• надання товарного чеку або видаткової накладної;
• збереження оригінальної цілісної упаковки виробника;
• відсутності слідів експлуатації, механічних пошкоджень, подряпин чи потертостей;
• збереження всіх захисних плівок, заводських пломб, ярликів;
• повної комплектації товару.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності, ви можете:

• обрати інший товар з нашого асортименту з відповідною доплатою або поверненням різниці в ціні;
• отримати повне повернення коштів, витрачених на покупку;
• дочекатися надходження аналогічного товару й здійснити обмін при першій можливості.

Процедура повернення (обміну) товарів

Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення або обміну.

Ви можете повернути або обміняти товар одним із двох способів:

1. Особисто

Принесіть товар за адресою:

• м. Вінниця, вул. Агатангела Кримського, 46
• Графік роботи: пн–пт з 9:00 до 18:00 (за попередньою домовленістю з менеджером).

2. Через «Нову Пошту»

Відправте товар на адресу:

• м. Вінниця, Нова Пошта, відділення №1
• Отримувач: ФОП Кажуро Максим Петрович
• ЄДРПОУ: 028454338
  (особисті дані підтягнуться автоматично за реквізитами ФОП)

Відправлення здійснюється без післяплати, доставка – за рахунок відправника.

Повернення коштів або обмін товару

Повернення коштів або обмін товару відбувається протягом 10 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару.

Поштові витрати за повернення/обмін товару належної якості оплачує покупець!

Реквізити для повернення коштів:

• IBAN: UA053348510000000026004262495
• Одержувач: ФОП Кажуро Максим Петрович

Гроші повертаються:

• на вашу банківську картку;
• через платіжну систему, якою ви здійснювали оплату на сайті;
• за банківськими реквізитами (для юридичних осіб).

Обмін та повернення товару неналежної якості

Якщо у придбаного товару виявлено істотний недолік з вини виробника протягом гарантійного терміну (відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»), ви маєте право на:

• заміну товару аналогічним або іншим з нашого асортименту;
• повернення сплачених коштів.

Істотний недолік – це недолік, що:

• унеможливлює використання товару за призначенням;
• виник з вини виробника і не може бути усунений;
• усунення недоліку займає понад 14 днів;
• ремонт є неможливим.

Процедура повернення (обміну) товару неналежної якості

1. Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення/обміну та надайте документи, що підтверджують покупку.
2. Товар можна:
   • Принести особисто до нашого офісу (м. Вінниця, вул. Агатангела Кримського, 46, попередньо узгодивши з менеджером);
   • Відправити через «Нову Пошту» на адресу: м. Вінниця, відділення №1, Отримувач: ФОП Кажуро Максим Петрович, ЄДРПОУ: 028454338.

Відправлення здійснюється без післяплати, доставка – за наш рахунок.

Повернення коштів або обмін здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання та проведення експертизи товару.

Поштові витрати за повернення/обмін товару неналежної якості оплачує продавець.

Контакти для консультації

З усіх питань щодо обміну або повернення звертайтесь:

• [email protected]
• (067) 430-82-15