Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»), если:

• товар не подошёл по форме, габаритам, цвету, размеру;
• не может быть использован по назначению.

Возврат возможен при условии:

• предоставления товарного чека или расходной накладной;
• сохранения оригинальной целостной упаковки производителя;
• отсутствия следов эксплуатации, механических повреждений, царапин или потёртостей;
• сохранения всех защитных плёнок, заводских пломб, ярлыков;
• полной комплектации товара.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, вы можете:

• выбрать другой товар из нашего ассортимента с соответствующей доплатой или возвратом разницы в цене;
• получить полный возврат средств, потраченных на покупку;
• дождаться поступления аналогичного товара и осуществить обмен при первой возможности.

Процедура возврата (обмена) товаров

Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата или обмена.

Вы можете вернуть или обменять товар одним из двух способов:

1. Лично

Принесите товар по адресу:

• г. Винница, ул. Агатангела Крымского, 46
• График работы: пн–пт с 9:00 до 18:00 (по предварительной договорённости с менеджером).

2. Через «Новую Почту»

Отправьте товар по адресу:

• г. Винница, Новая Почта, отделение №1
• Получатель: ФЛП Кажуро Максим Петрович
• ЕДРПОУ: 028454338
  (личные данные подтянутся автоматически по реквизитам ФЛП)

Отправка осуществляется без наложенного платежа, доставка – за счёт отправителя.

Возврат средств или обмен товара

Возврат средств или обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращённого товара.

Почтовые расходы за возврат/обмен товара надлежащего качества оплачивает покупатель!

Реквизиты для возврата средств:

• IBAN: UA053348510000000026004262495
• Получатель: ФЛП Кажуро Максим Петрович

Деньги возвращаются:

• на вашу банковскую карту;
• через платёжную систему, которой вы производили оплату на сайте;
• по банковским реквизитам (для юридических лиц).

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если у приобретённого товара выявлен существенный недостаток по вине производителя в течение гарантийного срока (в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»), вы имеете право на:

• замену товара аналогичным или другим из нашего ассортимента;
• возврат уплаченных средств.

Существенный недостаток – это недостаток, который:

• делает невозможным использование товара по назначению;
• возник по вине производителя и не может быть устранён;
• устранение недостатка занимает более 14 дней;
• ремонт невозможен.

Процедура возврата (обмена) товара ненадлежащего качества

1. Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата/обмена и предоставьте документы, подтверждающие покупку.
2. Товар можно:
   • Принести лично в наш офис (г. Винница, ул. Агатангела Крымского, 46, предварительно согласовав с менеджером);
   • Отправить через «Новую Почту» по адресу: г. Винница, отделение №1, Получатель: ФЛП Кажуро Максим Петрович, ЕДРПОУ: 028454338.

Отправка осуществляется без наложенного платежа, доставка – за наш счёт.

Возврат средств или обмен осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проведения экспертизы товара.

Почтовые расходы за возврат/обмен товара ненадлежащего качества оплачивает продавец.

Контакты для консультации

По всем вопросам обмена или возврата обращайтесь:

• [email protected]
• (067) 430-82-15